Специалист службы технической поддержки

Мы ищем грамотного специалиста службы технической поддержки в команду разработчиков ПО.

Мы хотим, чтобы Вы владели общими навыками системного администратора, коммуникативными навыками и грамотной речью.

На работе Вы:

  • принимаете, регистрируете и обрабатываете поступающие обращения пользователей;

  • консультируете пользователей;

  • обучаете пользователей;

  • диагностируете ошибки в работе ПО на основе обращений пользователей и воспроизводите их;

  • устанавливаете, настраиваете, сопровождаете общее и специализированное ПО, обеспечиваете необходимые коммуникации;

  • настраиваете, подготавливаете к отгрузке и внеряете оборудование;

  • создаете и обновляете пользовательскую и техническую документацию.

Мы рассчитываем, что Вы:

  • знаете и имеете опыт работы с ОС семейства Windows, Linux;

  • имеете навыки работы с реляционными СУБД (Oracle, PostgreSQL), SQL, PL / SQL.;

  • имеете опыт настройки ЛВС;

  • знаете компьютерное "железо" на высоком уровне;

  • обладаете высшим техническим образованием или образованием в области точных наук;

  • ответственны, старательны, обучаемы, инициативны, целеустремленны, готовы к интенсивной работе, умеете работать в команде, настойчивы в решении поставленных задач;

  • имеете опыт работы в области технической поддержки клиентов более года.

Мы приветствуем наличие у Вас:

  • водительского удостоверения и л/а;

  • навыков программирования, применения средств фиксации ошибок ПО (bugzilla);

  • базовых знаний основ электроники и электротехники, практический опыт в области монтажа слаботочных систем приветствуется.

Мы будем рады, если Вы:

  • имеете навыки работы с виртуализацией.

В свою очередь мы гарантируем:

  • заработную плату от 15 000 до 43 000 руб. в месяц по результатам собеседования. Бόльшую оплату при подтверждении значительного опыта и высокой эффективности труда. Использование л/а в служебных командировках оплачивается отдельно;

  • дополнительные бонусы по результатам работы;

  • график работы 5/2;

  • корпоративное обучение и оплату сертификации;

  • корпоративные программы спорта и отдыха;

  • профессиональное развитие и возможность карьерного роста.

Мы будем искренне рады видеть Вас в нашей команде!

Отправить резюме

Яндекс.Метрика